Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 2026-02-27

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme Jov's (ci-après « la Plateforme »), exploitée par Jov's Inc., vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation (ci-après « les Conditions »). | | Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. L'utilisation continue de la Plateforme après toute modification des Conditions constitue votre acceptation de ces modifications. | | Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser la Plateforme. En créant un compte, vous confirmez que vous remplissez cette condition d'âge.

2. Description du service

Jov's est une plateforme logicielle (SaaS) de réservation en ligne et de gestion d'activité destinée aux professionnels de la beauté. La Plateforme offre notamment : | | - La création et gestion d'un profil professionnel en ligne | - Un système de réservation de rendez-vous accessible 24h/24 | - La gestion d'équipe et de planning par professionnel | - Un système de consultations avec devis personnalisés | - Le suivi des revenus, statistiques et indicateurs de performance | - Des rappels automatiques par notification et email | - Une application mobile pour les clients (recherche, réservation, avis) | | Jov's se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute fonctionnalité de la Plateforme à tout moment, avec un préavis raisonnable pour les fonctionnalités essentielles.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser la Plateforme en tant que professionnel, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. | | Vous êtes responsable de : | - Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion | - Toutes les activités effectuées sous votre compte | - Informer Jov's immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte | | Jov's se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes Conditions ou d'utilisation frauduleuse.

4. Abonnements et paiements

La Plateforme propose plusieurs plans tarifaires, incluant un plan gratuit. | | - Les abonnements payants sont facturés mensuellement via Stripe | - Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), taxes en sus | - Vous pouvez changer de plan ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace de gestion | - En cas d'annulation, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours | - Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes partielles déjà facturées | - Jov's se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser la Plateforme conformément aux lois applicables au Canada et au Québec. Il est interdit de : | | - Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou non autorisées | - Publier du contenu diffamatoire, discriminatoire, obscène ou trompeur | - Tenter de compromettre la sécurité ou l'intégrité de la Plateforme | - Utiliser des scripts automatisés, robots ou outils de scraping | - Revendre ou redistribuer l'accès à la Plateforme sans autorisation | - Usurper l'identité d'une autre personne ou entité

6. Contenu utilisateur

Vous conservez la propriété du contenu que vous publiez sur la Plateforme (photos, descriptions, informations de services). | | En publiant du contenu, vous accordez à Jov's une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour afficher, reproduire et distribuer ce contenu dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme. | | Vous êtes seul responsable de l'exactitude du contenu que vous publiez, notamment les prix, descriptions de services et horaires.

7. Propriété intellectuelle

La Plateforme Jov's, incluant son code source, son design, ses logos, ses textes et ses interfaces, est protégée par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. | | Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée du contenu de la Plateforme est strictement interdite. | | Le nom « Jov's » et les logos associés sont des marques de commerce de Jov's Inc.

8. Limitation de responsabilité

La Plateforme est fournie « telle quelle » et « selon disponibilité ». Jov's ne garantit pas que le service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs. | | Jov's n'est pas responsable : | - Des relations entre les professionnels et leurs clients | - Des rendez-vous manqués, annulés ou des litiges entre utilisateurs | - Des pertes de revenus liées à une indisponibilité temporaire de la Plateforme | - Des dommages indirects, accessoires ou consécutifs | | La responsabilité totale de Jov's est limitée au montant des frais d'abonnement payés au cours des 12 derniers mois.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre espace professionnel. | | En cas de résiliation : | - Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période facturée | - Vos données seront conservées pendant 30 jours, puis supprimées définitivement | - Les données liées aux transactions financières seront conservées conformément aux obligations légales comptables

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. | | En cas de litige, les parties s'engagent à tenter de résoudre le différend à l'amiable avant d'engager toute procédure judiciaire. Tout litige non résolu sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Québec.

11. Modifications des conditions

Jov's se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par notification dans l'application ou par email. | | L'utilisation continue de la Plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation : | | - Par WhatsApp : +1 581 999-9999 | - Par email : support@jovs.ca | | Jov's Inc. | Québec, Canada